اتوماسیون فرودگاهی،از چکاین خودکار تا مدیریت هوشمند بار مسافران
اتوماسیون فرودگاهی،از چکاین خودکار تا مدیریت هوشمند بار مسافران
فرودگاهها مهمترین مراکز حمل و نقل هوایی هر کشوری محسوب میشوند و در حال حاضر مشکلاتی اساسی دارند. به دلیل استقبال بیشتر از پروازهای هوایی فرودگاهها با چالشهای از قبیل افزایش حجم مسافران، محدودیت منابع انسانی، امنیت بالا و نیاز به ارائه خدمات سریع و با کیفیت مواجه هستند.
راه حل اساسی این مشکلات هوشمند سازی اتوماسیون فرودگاهی است. کاهش هزینههای عملیاتی، ارتقای نظارت و امنیت، مدیریت بهتر دادهها، افزایش کارایی و بهبود بهرهوری عملیاتی، ارتقای سطح تجربه مسافران و غیره از مزایای هوشمند سازی اتوماسیون فرودگاهی به شمار میرود.
منظور از اتوماسیون چیست و چرا برای صنعت هواپیمایی ضروری است؟
اتوماسیون به معنای به کاربردن سیستمها و فناوریهای کنترل به منظور کاهش دخالت انسان به شمار میرود. در حال حاضر در صنعت حمل و نقل هوایی، اتوماسیون فرآیندهای گوناگون در حال افزایش است. برای نمونه، سیستمهای کنترل ترافیک هوایی امروزی کارهای اتوماسیون متعددی را پشت سر میگذارند که با تشخیص شرایط آب و هوایی میتوانند احتمال برخورد و تصادف هوایی را تا میزان زیادی کاهش دهد؛ از این رو در نظر گرفتن اتوماسیون در تمام شرکتهای هواپیمایی جهت انجام کارهای بسیار پیچیده و پویا بسیار ضروری است.
مزایای کلیدی هوشمند سازی اتوماسیون فرودگاهی
هوشمند سازی فرودگاهها با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفتهای از قبیل هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، تحلیل دادههای کلان و… مزایای زیر را به همراه دارد:
1. کاهش زمان انتظار و چک-این خودکار
صفهای طولانی در مراحل چک-این، کنترل امنیتی و دریافت چمدان از مهمترین مشکلات مسافران در فرودگاهها به شمار میرود. حال در یک فرودگاه هوشمند با کیوسکهای خودکار و چک-این آنلاین بدون نیاز به مراجعه به کانتر میتوان کارت پرواز را دریافت کرد. در این فرودگاهها به جای ارائه دادن مدارک کاغذی از چک-این بیومتریک (تشخیص چهره یا اثر انگشت) استفاده میشود.
2. کاهش زمان انتظار و عبور سریع از گیتهای امنیتی
در یک فروشگاه هوشمند نیازی وجود ندارد که وسایل کیف خارج و چک شوند؛ زیرا سیستمهای امنیتی با اسکن بیومتریک و X-Ray هوشمند این کار را انجام میدهند. در ضمن در چنین فرودگاههایی با کمک هوش مصنوعی و از الگوریتمهای یادگیری ماشین برای پیش بینی تهدیدات امنیتی، رفتار مسافران و تشخیص تهدیدات استفاده میشود و این کار سبب افزایش دقت و کاهش معطلی خواهد گردید.
3. کاهش زمان انتظار و تحویل سریع چمدانها
فرودگاه هوشمند میتواند از سیستم RFID و رباتهای حمل چمدان جهت کاهش تاخیر در تحویل بار بهره ببرد. برچسبهای RFID میتوانند به صورت لحظهای چمدانها را ردیابی کنند. در ضمن مسافران با فناوریهایی مانند RFID یا NFC به آسانی با تلفن همراه خود به موقعیت چمدان خود به صورت لحظه ای دسترسی خواهند داشت. روباتهای هوشمند هم قادر هستند که چمدانها را به قسمت تحویل مسافران انتقال دهند.
4. بهبود مدیریت تاخیر پروازها
در فرودگاه هوشمند سازی شده امکان استفاده از هوش مصنوعی جهت مدیریت تاخیرها و ارائه پیشنهادات جایگزین به مسافران وجود دارد. سیستمهای هوشمند پیش بینی تاخیرها در یک فرودگاه هوشمند با تحلیل دادههای هواشناسی و ترافیک هوایی به بهبود مدیریت تاخیر پروازها کمک میکنند.
مزیت دیگر چنین فرودگاهی اطلاع رسانی هوشمند به کمک پیامک و اپلیکیشنهای دیگر از تغییرات لحظهای پرواز و امکان تغییر پرواز و دریافت پیشنهادات جایگزین نیز است.
5. افزایش امنیت و کنترل هوشمند فرودگاه
فرودگاه هوشمند مجهز به دوربینهای نظارتی مجهز به هوش مصنوعی و تشخیص چهره است. پس امنیت فرودگاه هوشمند نسبت به یک فرودگاه غیر هوشمند بیشتر خواهد بود. در فرودگاه هوشمند سیستمهای هوشمند تحلیل رفتار مسافران به آسانی با تشخیص تهدیدات احتمالی این تهدیدات را گزارش میدهند. برای امنیت محوطه فرودگاه هم از پهپادهای امنیتی استفاده میکنند.
6. افزایش راحتی و آسایش مسافران
مبلمان هوشمند مجهز به شارژ بیسیم، تونلهای نوری و فضای سبز هوشمند، روباتهای خدمت رسان و نمایشگر اطلاعات پرواز در سالنهای انتظار از مزایای دیگر هوشمند سازی اتوماسیون فرودگاهی است.
جهت هدایت مسافران و حمل بار، روباتهای خدمت رسان بهترین گزینه هستند. باغهای نوری و فضای سبز هوشمند نیز به کاهش استرس مسافران کمک شایانی میکنند.
هوشمند سازی اتوماسیون فرودگاهی با کدام تجهیزات و ابزارها ممکن است؟
یک فرودگاه هوشمند از سامانه، تجهیزات و ابزارهای گوناگونی استفاده میکند که مهمترین آنها عبارتند از:
• رباتها و دستگاههای خودکار
• سیستمهای امنیتی هوش مصنوعی
• شبکههای بدون سیم، اینترنت اشیاء (LOT)
• سیستمهای مدیریت ترافیک و پرواز
• سیستمهای تجزیه و تحلیل داده
• سیستمهای ارتباطات
منظور از انقلاب بیومتریک در فرودگاه چیست؟
فرودگاههای هوشمند در آینده تجربهای متفاوت را برای مسافران رقم خواهند زد. با کمک ابزارهای هوش مصنوعی در آینده تمام نقاط اصطکاک و استرس فرودگاهی از بین رفته و مسافران سفری شخصی سازی شده، یکپارچه، تحت کنترل و در یک کلام انقلاب بیومتریک را تجربه خواهند کرد. انقلاب سفر در آینده، بر پایه دیجیتالی سازی، بیومتریک و هوش مصنوعی بنا شده است.
حال ببینیم منظور دقیق از انقلاب بیومتریک چیست؟
منظور از انقلاب بیومتریک حذف اسناد فیزیکی و جایگزینی آنها با یک شناسه بیومتریک واحد است. یعنی چهره شما گذرنامه شما خواهد بود. با این انقلاب مسافران نیازی ندارند در نقاط مختلف فرودگاه اقدام به ارائه مکرر گذرنامه، کارت پرواز یا سایر مدارک شناسایی نمایند؛ چرا که با ورود هر مسافر به فرودگاه چهره او کلید اصلی عبور از تمام مراحل سفر تلقی میگردد.
انقلاب بیومتریک یعنی سفر بدون مدرک که در همه نقاط تماس کلیدی فرودگاه هوشمند اجرایی خواهد شد. از پذیرش (check-in) و تحویل بار تا بازرسی امنیتی، دسترسی به سالنهای استراحت مخصوص و سوار شدن به هواپیما. با حذف عدم نیاز به بررسی دستی مدارک توسط کارکنان فرودگاه و عدم نیاز به صف طولانی مسافران، سرعت امور فرودگاه به طرز عجیبی افزایش خواهد یافت و مسافران سفری بدون اصطکاک را تجربه خواهند کرد.
با ظهور رباتها اتوماسیون فرودگاهی چگونه خواهد شد؟
رباتیک و سیستمهای خودگردان در حال اجرایی شدن در عملیات روزمره فرودگاهها هستند. با حضور رباتها در فرودگاه دیگر شاهد کمبود نیروی کار انسانی نخواهیم بود؛ بلکه بر عکس بهرهوری امور فرودگاه به سطح جدیدی ارتقا خواهد یافت.
در ادامه به نقشهای کلیدی رباتها در فرودگاهای آینده میپردازیم:
• کنترل ترافیک هوایی: با کمک دوربینهای با وضوح بالا و هوش مصنوعی، دیدی جامع و 360 درجه از محوطه فرودگاه فراهم خواهد شد که از دید انسانی دقیقتر است.
• حمل و نقل بار: با وجود این رباتها چمدانها بین هواپیما و ترمینال به آسانی جابجا میشوند.
• نگهداری و امنیت: با حضور این رباتها میتوان امنیت بیشتر در فرودگاه برقرار کرد.
• کمک به مسافران: ارائه اطلاعات به مسافران و راهنمایی آنان و حتی تحویل میان وعده یا نوشیدنی بر عهده رباتهای دستیار در ترمینالها خواهد بود.
کلام آخر
با توجه به افزایش سفرهای هوایی و تقاضا برای خدمات سریعتر و دقیقتر، فرودگاهها ناگزیر به استفاده از فناوریهای نوین مانند اتوماسیون فرودگاهی هوشمند هستند. هوشمند سازی اتوماسیون فرودگاهی به معنای هوشمند سازی تمامی فرآیندهای مسافری و عملیاتی از ورود مسافر به فرودگاه تا پرواز هواپیما به صورت هوشمند و خودکار است.
از چکاین خودکار گرفته تا سیستمهای هوشمند مدیریت بار با اتوماسیون فرودگاهی هوشمند امکان پذیر بوده و تجربهای سریعتر، ایمنتر و بهینهتر برای مسافران فراهم میشود.
برای مشاوره رایگان برای استفاده از انواع خدمات فرودگاهی، اتوماسیون و هوشمند سازی فرودگاه، خدمات مدیریت پسماند فرودگاهی، خدمات فنی و مهندسی برج مراقبت، طراحی، ساخت، نصب و راه اندازی تجهیزات کاربری شده در حوزه فرودگاهی، خدمات اتوماسیون و پردازش اطلاعات سیستمهای ناوبری و شرکتهای هواپیمایی، از صفحه تماس با ما و یا از طریق موبایل روی دکمه تماس فوری اقدام نمایید.